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德清县三举措激发“公开+法治”惠企便民新效能
德清县聚焦惠企便民法律服务新效能,以“智慧司法”探索政务公开端口前移,促进法治政策红利直达快享。
一、掌上推送,法律资讯“一键”可查询。借助“我德清”APP链接“德清普法”数字平台,集成县域法律服务掌上“一张图”,把线下法律服务信息“搬到”线上,让法律信息不再晦涩难理解。群众可以掌上一键查询到全县43家法律服务机构执业信息、91名律师和公证员诚信档案。开辟“法印德清”栏目,定期发布典型案例,并用图文方式解读热点、难点政策法规。通过发布原创普法短剧和动漫视频方式,解读婚姻家庭、青少年保护等日常法律知识。今年以来共发布相关解读信息、短剧和动漫视频59条,在线点播量已超16000人次。
二、平台互联,办事服务“一站”即通达。集合公共法律服务站点、热线、网站平台互联,全方位打通各个法律服务递送渠道,群众不出门即可通过任何一种方式零距离获取人民调解、法律援助、行政复议、法律咨询等预约和申办服务。互联平台还可以同步“秒推”事项申请、办件进度、办理结果提醒信息,并以“一事一回访”功能完成群众满意度星级评定兑现“最多跑一次”承诺,让法律服务不再复杂难申请。今年以来共在镇(街道)、村、居设立24小时法律服务超市4个、法律服务自助机14台,提供机器人在线问答301件,定向推送律师视频解答83件,提供其它各类法律事务2152件次。
三、信息集成,依法自治“一码”可参与。将全县有资质的律师和法律服务者基本信息、服务经历、特长专业、收费标准、晾晒指标等信息集成公布在“三位一体”平台上,各镇、街道村民扫码可获取“人员菜单”。在法律顾问公开选聘机制下,村民集体在线投票“下单”选聘本村法律顾问。全县已有97%的行政村(社区)实现村(居)民法律顾问线上选。同时日常在村委会公开栏中公布被聘任的法律顾问工作动态、联系方式,方便村(居)民24小时寻求法律帮助。开发公布“法治惠农”产品目录,以“云订餐”的形式接受群众点单,将5个宪法主题公园、4个法治文创产品搬到网端,让法治元素不再高冷难接触。